Service Forum

[victor]

A venit un client la noi care avea un laptop FSC Amilo A 2000+ (cumparat tot de la noi ) si la care nu functiona mouse-ul extern pe care il cumparase- mai precis rotita de scroll. Mouse-ul, un banal Genius optic, era in bune conditii. Clientul deja mai cumparase unul gandindu-se ca primul era defect (la inceput functionase, zicea el) si nici la acesta nu mergea functia de scroll.
Ce-i drept, la prima vedere a parut ceva banal, dar dupa ce am pierdut o ora de setari si cautari drivere si mouse-ul tot nu mergea cum trebuie, mi-a venit ideea sa caut la Siemens un update de bios. Touch pad-ul de pe laptop este Alps si are scroll, dar nu se poate dezactiva functionarea simultana din bios (care de fapt era problema). Mouse-ul extern nu se poate initializa la pornire, ci functioneaza simultan cu touch padul. Deci am gasit la Siemens update-ul necesar pt BIOS care includea si un hotfix la problema de Keyb/Mouse extern
Dupa update am observat ca orice alt mouse pe care le aveam in firma functiona, numai mousul Genius nu
Ce mai, am dezactivat driver-ul touch pad-ului ( a cata oara!) si din lista de device-uri am ales Microsoft PS/2 Mouse (deci nu PS/2 Compatible Mouse, ca nu functioneaza in veci).
Rezultatul? Totul Ok, dar la touch pad nu merge functia scroll.
Sfatul meu: Daca aveti 2 lei in plus, cumparati TOSHIBA-tot de la noi!